- 販売業者 株式会社ショコラティエ・エリカ
- 所在地 東京都港区白金台４－６－４３
- 電話番号 ０３－３４７３－１６５６
- 責任者名 岩間 久恵
１ 販売価格
- 商品のご紹介・ご注文の「トリュフの紹介」及び「他の商品紹介」等をご覧下さい。
- 送料につきましては、「宅急便代金のご案内」をご覧下さい。
２ 代金のお支払い方法
- 1)代金引換
- 2)クレジットカード決済（ご注文時日付で処理されます。）
を選択いただけます。
- ※利用可能なクレジットカード
- マスター/VISA/UC/AMEX/ダイナース/JCB/三井住友
３ 納期
- ご注文を頂いてから一番早いご発送まで２日頂戴しております。
北海道と九州は当店を出荷した２日後(ご注文最短到着日は４日後）、その他の地域は翌日(ご注文最短到着日は３日後）に到着いたします。（一部離島は更にお時間がかかる場合がございますので、当店へお問合せ下さい。）
なお、時間帯指定をされた場合は、必ずしもこの限りではございませんので、ご注文のページにございます「宅急便到着時間指定」を
ご参照の上、ご了承下さい。
誠に申し訳ございませんが、大量のご注文や天災により到着が遅れる可能性がございます。
４ ご注文受付控
- ご注文が完了致しますと、入力いただいたメールアドレスに12時間以内にご注文受付控を送信いたします。
全ての内容（袋の有無を含む）を必ずご確認下さい。
ご入力いただいた項目に誤り・不備等があり、ご希望にお添え出来なかった場合、弊社は一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。
また、12時間過ぎてもご注文受付控が届かない場合、ご注文が完了していない場合がございます。
必ずお電話にてお問い合わせ下さい。
５ 返品に関する事項
- 不良品の場合を除き、商品の性質上、お届けした商品の返品はお受けしておりません。
６ 申込後のキャンセル及び変更
- ご注文後、18時間未満のみ可能でございます。ご連絡は必ずお電話でお願い致します。
誠に申し訳ございませんが、メールでのキャンセル及び変更は承っておりません。
また、ご注文後１８時間以上経た場合のキャンセル及び変更は申し訳ございませんがお受けしておりません。
７ 他のご負担料金
- 夏季は商品をクール宅急便にてお送りいたします。時期につきましては当店にご一任下さりますようお願い致します。
金額は最初のページの「宅急便代金のご案内」をご覧下さい。
８ 不良品について
- 不良品、当店の作業上の誤りによる品違いは、お手数でございますが当店にご連絡の上、商品を着払いにてお送り下さい。
直ちに良品をお送り致します。運送途中の破損につきましては、運送業者へ賠償請求をし、直ちに良品をお送り致します。
９ 代金引換に関して
- 代金引換にてご注文を頂き、受取をなされなかった場合、当該商品の弊社返送時に生じた宅急便代金を含めまして、
後日、全額を請求させて頂きます。
但し、所定のキャンセル及び変更の手続きを経て頂いた場合は除きます。
１０ ご注文お客様とお受取りお客様が異なる場合
- ご注文されたお客様以外の方へ贈られる場合（贈答品など）、お届け先が不在で７日間配達できない際は、誠に申し訳ございませんが、ご注文されたお客様へ商品が届きます。当店には返品されませんのでご注意下さい。
また返金もお受けしておりませんので、お届け先がお届け日より８日以上不在でないことをお確かめ頂きますようお願い申し上げます。
１１ 領収書
- 代金引換の場合、宅配業者発行の領収書をもって正式な領収書とさせて頂いております。
別途、弊社発行の領収書のご依頼がある場合、宅配業者発行の領収書をお客様負担にて弊社にお送り頂き、その後、弊社発行の領収書をお送り致します。その際の郵送代金、収入印紙代金など実費をお客様にご負担をお願い致します。
また実費は先払いにて着金確認後、領収書を発行させて頂きます。
１２ その他
- 数量が多い場合（30個以上）は、ご注文メールをお客様がお受け取りになり、ご希望通りの商品到着日時がそのメールに記載されておりましても、発送まで日数を頂戴することがございます。あらかじめ当店にご確認下さいますようお願い申し上げます。
- ３年間ご利用を頂けなかった場合は誠に勝手ながらお客様のお預かりしている情報を消去させて頂きます。
