当社は、お預かりした個人情報をお客様が安心できる環境で大切に利用したいと考えております。そのために、日本工業規格（JIS Q 15001：2017「個人情報保護マネジメントシステム－要求事項」）に準拠した個人情報の保護に関する方針と取扱い規範（個人情報保護マネジメントシステム）を確立いたしました。個人情報の取扱いに際してはそれらを遵守し、安心して弊社商品をお買い求め頂けるよう努力精進して参る所存でございます。

1. 個人情報の取得

   　当社は、当社の製菓販売業務、及び従業者の採用・人事労務管理において、個人情報を取得する場合には、取扱い規範（個人情報保護マネジメントシステム）に従って個人情報の利用目的を特定し同意を得たうえで適法かつ公正な手段によって取得いたします。

2. 個人情報の利用

   　当社は、個人情報を利用する際には、特定した利用目的の達成に必要な範囲でのみ利用いたします。又、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）を行わないよう適切な管理ルールを適用いたします。
   　目的外利用を行うこととなる場合、又は利用目的を変更する場合には、予め当該本人へ通知し同意を得ることといたします。

3. 個人情報の提供

   　当社は[会員情報登録画面]からご入力いただきました個人情報は、本サイトのシステム運営を委託する業者、および発送を行う配送業者など、本サイトの運営目的の達成において必要な限度において、お客様の個人情報を外部業者に委託する場合がございます。 その場合に当社は、当該外部業者と個人情報の取扱いに関する契約を締結し、お客様の個人情報の管理を徹底致します。

   1. 本人の同意がある場合。
   2. 特定した利用目的の達成に必要な範囲内において、当社と守秘義務契約等を締結している業務委託会社等に対して、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合。
   3. 公的機関からの法令に基づく照会等による場合。
   4. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
   5. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
   6. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
4. 個人情報の取扱いに関する法令遵守

   　当社は、個人情報の取扱いにあたっては、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

5. 個人情報の安全管理

   　当社は、個人情報の取扱いにおいては、当社役員を含む従業者及び製菓販売業務に関わる関係者に対して教育を徹底し、個人情報を正確かつ最新の状態で管理し、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損（紛失、破壊、改ざん等を含む）を防止するため、厳正な管理の下で安全管理措置を講じるとともに継続的に見直しを行い、常に最良の状態を維持するよう改善に努めます。

6. 個人情報に関する問合せ

   　当社は、開示対象となる個人情報について、本人より、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去等の求めがあった場合には法令に従い適切に対応いたします。
   　開示等の求めのうち、「利用目的の通知」及び「開示対象個人情報の開示」の場合については、手数料金1,000円（税別）を郵便小為替または指定口座振込にて受付け時に徴収するものといたします。
   　また、当社の入金確認日より原則7営業日(但し原則を逸脱する場合、開示等の求めを行う本人にその理由とおおよその日数を伝える)の期間内において開示等の求めを行う本人に開示を行うものといたします。
   　個人情報の取扱い、及び取扱い規範（個人情報保護マネジメントシステム）に関する苦情及び相談に適切かつ速やかに対応いたします。

7. 取扱い規範（個人情報保護マネジメントシステム）の継続的改善

   　個人情報の適切な保護を維持するために、個人情報の取扱い規範（個人情報保護マネジメントシステム）を運用して行く上で、監査報告や運用状況の報告、苦情及び相談等の外部からの意見、個人情報の取扱いに関する法令や国が定める指針その他の規範の改正、社会情勢や国民の認識の変化、技術の進歩などの諸環境の変化、当社の事業領域・経営状況の変化、社内外からの改善提案などにより、見直しを加え、取扱い規範（個人情報保護マネジメントシステム）を時代の要請に合うよう継続的に改善してまいります。

　当社はこの方針を文書化し、取扱い規範（個人情報保護マネジメントシステム）の対象となる、役員を含む全従業者、委託先に周知します。又、一般の人に対してはホームページ、会社案内、掲示などでお知らせします。

以上

• 制定　２００７年０５月１０日
• 改訂　２００８年０３月０６日
• 改訂　２００８年０５月１２日
• 改訂　２００８年０７月２２日
• 改訂　２０１４年１１月２６日
• 改訂　２０１５年０２月０９日
• 改訂　２０１７年０９月０６日
• 改訂　２０２０年１１月２１日

株式会社ショコラティエ　エリカ
代表取締役社長　神田光教

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