Privacy policy個人情報保護方針

当社は、お預かりした個人情報をお客様が安心できる環境で大切に利用したいと考えております。そのために、日本工業規格(JIS Q 15001:2006「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」)に準拠した個人情報の保護に関する方針と取扱い規範(個人情報保護マネジメントシステム)を確立いたしました。個人情報の取扱いに際してはそれらを遵守し、安心して弊社商品をお買い求め頂けるよう努力精進して参る所存でございます。

  1. 個人情報の取得

     当社は、当社の製菓販売業務、及び従業者の採用・人事労務管理において、個人情報を取得する場合には、取扱い規範(個人情報保護マネジメントシステム)に従って個人情報の利用目的を特定し同意を得たうえで適法かつ公正な手段によって取得いたします。

  2. 個人情報の利用

     当社は、個人情報を利用する際には、特定した利用目的の達成に必要な範囲でのみ利用いたします。又、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)を行わないよう適切な管理ルールを適用いたします。
    目的外利用を行うこととなる場合、又は利用目的を変更する場合には、予め当該本人へ通知し同意を得ることといたします。

  3. 個人情報の提供

     当社は、以下の場合を除いて個人情報を第三者に提供することはいたしません。

    1. 本人の同意がある場合。
    2. 特定した利用目的の達成に必要な範囲内において、当社と守秘義務契約等を締結している
      業務委託会社等に対して、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合。
    3. 公的機関からの法令に基づく照会等による場合。
    4. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
    5. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
    6. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
  4. 個人情報の取扱いに関する法令遵守

     当社は、個人情報の取扱いにあたっては、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

  5. 個人情報の安全管理

     当社は、個人情報の取扱いにおいては、当社役員を含む従業者及び製菓販売業務に関わる関係者に対して教育を徹底し、個人情報を正確かつ最新の状態で管理し、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損(紛失、破壊、改ざん等を含む)を防止するため、厳正な管理の下で安全管理措置を講じるとともに継続的に見直しを行い、常に最良の状態を維持するよう改善に努めます。

  6. 個人情報に関する問合せ

     当社は、開示対象となる個人情報について、本人より、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去等の求めがあった場合には法令に従い適切に対応いたします。
    開示等の求めのうち、「利用目的の通知」及び「開示対象個人情報の開示」の場合については、手数料金1,000円(税別)を郵便小為替または指定口座振込にて受付け時に徴収するものといたします。
    また、当社の入金確認日より原則7営業日(但し原則を逸脱する場合、開示等の求めを行う本人にその理由とおおよその日数を伝える)の期間内において開示等の求めを行う本人に開示を行うものといたします。
    個人情報の取扱い、及び取扱い規範(個人情報保護マネジメントシステム)に関する苦情及び相談に適切かつ速やかに対応いたします。

  7. 取扱い規範(個人情報保護マネジメントシステム)の継続的改善

     個人情報の適切な保護を維持するために、個人情報の取扱い規範(個人情報保護マネジメントシステム)を運用して行く上で、監査報告や運用状況の報告、苦情及び相談等の外部からの意見、個人情報の取扱いに関する法令や国が定める指針その他の規範の改正、社会情勢や国民の認識の変化、技術の進歩などの諸環境の変化、当社の事業領域・経営状況の変化、社内外からの改善提案などにより、見直しを加え、取扱い規範(個人情報保護マネジメントシステム)を時代の要請に合うよう継続的に改善してまいります。

当社はこの方針を文書化し、取扱い規範(個人情報保護マネジメントシステム)の対象となる、役員を含む全従業者、委託先に周知します。又、一般の人に対してはホームページ、会社案内、掲示などでお知らせします。

以上

  • 制定 2007年05月10日
  • 改訂 2008年03月06日
  • 改訂 2008年05月12日
  • 改訂 2008年07月22日
  • 改訂 2014年11月26日
  • 改訂 2015年02月09日
  • 改訂 2017年09月06日

株式会社ショコラティエ エリカ
代表取締役社長 神田光教

問合せ先/照会/苦情及び相談対応受付窓口
システム部
電話03-3473-1656 FAX03-3473-2048   e-mail: info7erica.co.jp

当社の全般的な利用目的一覧表
個人情報の種別 利用目的
ご来店・ご予約の際に以下の手段で取得したお客様及び贈答先の個人情報
  1. 宅配伝票、予約票への記入
  2. FAX、お電話、お手紙
  3. ネット注文
  4. 電話通話記録
  5. 防犯カメラ映像
宅配便で商品を発送するため
サービス向上、従業員の教育のため
防犯上のため
※本Webサイトの会員登録情報につきましては、2年間ログインが1度もない場合には、誠に勝手ながら、消去させていただきます
代金をカードでお支払いの際に以下の形式で取得したお客様の個人情報
  1. カード売上票、加盟店控え
各カード会社に売り上げ金額を請求するため
当社の保存期間を3か月間とします
請求書郵送後に以下の手段でお支払い頂いたお客様の個人情報
  1. 郵便振込
  2. 銀行振込
入金の確認のため
当社に入社を希望される皆様の個人情報 採用選考のため
※不採用になった方の情報は業務終了後、速やかに削除いたします。
従業員・退職者の個人情報 従業員情報は、雇用に必要は管理業務のため
退職者情報は、法規等の規定により一定期間の社内保管が必要なため
個人情報開示等のお求めについて

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